Verzendbeleid

Verzendbeleid

Gratis verzending

Alle bestellingen boven €100 komen in aanmerking voor gratis verzending voor klanten in de Europese Unie. Bestellingen onder €100 hebben een vast verzendtarief van €14,95.

Voor klanten in:

• Verenigd Koninkrijk geldt gratis verzending voor alle bestellingen boven £87. Bestellingen onder deze drempel hebben een vast verzendtarief van £12,95
• Verenigde Staten geldt gratis verzending voor alle bestellingen boven $99 USD. Bestellingen onder deze drempel hebben een vast verzendtarief van $17,95 USD
• Australië geldt gratis verzending voor alle bestellingen boven $139.95 AUD. Bestellingen onder deze drempel hebben een vast verzendtarief van 24,95 $AUD
• Canada geldt gratis verzending voor alle bestellingen boven $139.95 CAD. Bestellingen onder deze drempel hebben een vast verzendtarief van 24,95 $AUD.

Levertijden

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 5 tot 8 werkdagen na verzending te leveren. Dit geldt voor alle regio's waar we momenteel naartoe verzenden.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden momenteel naar de volgende regio's:

🇪🇺 Europese Unie 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk 🇺🇸 Verenigde Staten 🇦🇺 Australië 🇨🇦 Canada

Staat uw land niet in de bovenstaande lijst? Neem dan contact met ons op via info@lunaveracovers.com en we doen ons best om uw bestelling mogelijk te maken.

Douanerechten en invoerkosten

Alle douanerechten en invoerkosten worden door LunaVera afgehandeld. U betaalt de prijs die bij het afrekenen wordt vermeld en niets extra's bij levering. Geen verrassingen, geen verborgen kosten.

Bestelverwerking

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Vertragingen

Hoewel we er alles aan doen om onze geschatte levertijden te halen, kunnen er af en toe vertragingen optreden door douaneverwerking, problemen bij lokale vervoerders of periodes met hoge vraag. Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op via info@lunaveracovers.com en we helpen u bij het traceren ervan.

Verloren of beschadigde zendingen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of helemaal niet aankomt, neem dan contact met ons op via info@lunaveracovers.com met uw bestelnummer en eventuele relevante foto's. We werken met u samen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, of dat nu een vervanging of een volledige terugbetaling is.

De Engelse versie is het origineel.