Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026

LunaVera exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). LunaVera wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen verlenen. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie via de Diensten doet, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs met jou of een andere persoon in verband kan worden gebracht. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die zodanig is gedeïdentificeerd dat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs met jou in verband kan worden gebracht. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonlijke gegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe je met de Diensten interacteert, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcard-, betaalpas- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je in communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld bij het verzenden van een klantondersteuningsverzoek.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiemiddelen.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je met de Diensten interacteert of er doorheen navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins jouw persoonlijke gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons interacteert of welke van de Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je de Diensten te verlenen, waaronder het nakomen van onze overeenkomst met jou, het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het creëren, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, het in staat stellen om reviews te plaatsen en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan je aankopen. Dit kan inhouden dat wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, mede op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je account te authenticeren, om een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. Wij raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen.
• Communiceren met jou. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je klantondersteuning te bieden, om op je te reageren, om effectieve diensten aan je te verlenen en om onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Wettelijke redenen. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om civielrechtelijk onderzoek te doen of eraan deel te nemen, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere tegenpartijprocedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke gegevens aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden, onderworpen aan dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en om je advertenties te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden, op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Je kunt je rechten om je af te melden voor dergelijk gebruik uitoefenen hier .
• Wanneer je ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals voor het verzenden van producten aan jou of via je gebruik van social media widgets of login-integraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie gebruiken die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, naast andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke gegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, met inbegrip van het reageren op je verzoeken om je rechten op het gebruik van jouw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je het Shopify Consumentenprivacybeleid bezoeken. Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens uitoefenen Shopify Privacy Portaallink.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd of door ons gecontroleerd zijn, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en condities te beoordelen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals openbaar gemaakt op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Per de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang wij jouw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om je Diensten te verlenen, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing en in bepaalde gevallen kunnen wij jouw verzoek weigeren zoals de wet dit toestaat.

• Recht op inzage / kennis. Mogelijk heb je het recht om toegang te verzoeken tot persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Mogelijk heb je het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren verwijderen.
• Recht op correctie. Mogelijk heb je het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Mogelijk heb je het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
• Recht om je af te melden voor verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van jouw persoonlijke gegevens of om je af te melden voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je rechten om je af te melden voor dergelijk gebruik uitoefenen hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control-opt-outvoorkeurssignaal ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen wij het opt-outverzoek ook op het account toe. Voor meer informatie over Global Privacy Control kun je https://globalprivacycontrol.org/ bezoeken. Afgezien van de Global Privacy Control erkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk vanuit je webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen niet discrimineren tegen jou omdat je een van deze rechten uitoefent. Wij moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat wij jouw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vereisen wij dat de gemachtigde bewijs levert dat je hen hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en wij kunnen jou vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen een redelijke termijn op jouw verzoek reageren zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen ons besluit door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonlijke gegevens buiten het land waar je woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Als wij jouw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, naargelang van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving verstrekken zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van de rechten die voor jou beschikbaar zijn wilt uitoefenen, bel dan +31 6 42503304 of e-mail ons op info@lunaveracovers.com of neem contact met ons op via Ann Society LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Verenigde Staten. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonlijke gegevens.